12月15日,中環(huán)寰慧(張掖)節(jié)能熱力有限公司第一供熱服務(wù)所迎來了一位特殊的熱用戶,金安苑小區(qū)安1號樓黨先生將一面印有“一心為民,真情服務(wù)”字樣的錦旗滿懷感激的送到了一所賀志東所長的手中,他說他要感謝一所全體工作人員,尤其是維修一組毛吉龍組長對他們安1號樓能夠成功分戶改造做出的不懈努力,冷了這么多年,今年他們終于能過了一個“暖冬”了。
近兩年來,根據(jù)張掖市人民政府辦公室《關(guān)于優(yōu)化改造城區(qū)供熱管網(wǎng)的意見》(張政辦發(fā)【2019】48號)和甘州區(qū)人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)甘州區(qū)優(yōu)化改造城區(qū)供熱管網(wǎng)實(shí)施方案的通知》(甘區(qū)政辦發(fā)【2019】86號)文件精神,為做好張掖市城區(qū)熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱管網(wǎng)優(yōu)化改造工作,中環(huán)寰慧(張掖)節(jié)能熱力有限公司積極協(xié)調(diào)主動做好供熱管網(wǎng)優(yōu)化改造,對城區(qū)未進(jìn)行分戶供暖改造的熱用戶管網(wǎng)設(shè)施全面排查摸底,對供暖設(shè)施矛盾突出的小區(qū)或單獨(dú)樓院優(yōu)先列入改造計劃,各老舊小區(qū)也都積極響應(yīng)改造,老城區(qū)內(nèi)安民、新樂、東湖等小區(qū)都已改造完成,但是金安苑小區(qū)分戶改造項目進(jìn)行的確很不順利,很多樓宇用戶因種種原因不同意改造。
金安苑小區(qū)的樓宇,因是上供下回的循環(huán)系統(tǒng),所以三樓上溫度都很好,但是一、二樓的供暖溫度就沒有其他樓層好了。且金安苑小區(qū)修建年限已久,管道老化堵塞,熱用戶黨先生家就是如此,冬天室內(nèi)溫度一直不是很理想。為此,黨先生來到我公司第一供熱服務(wù)所找過很多次希望能夠進(jìn)行分戶改造,而且金安苑小區(qū)內(nèi)像黨先生一樣有同樣訴求的熱用戶還有很多。在充分了解此情況后,第一供熱服務(wù)所賀所長和毛組長聯(lián)合物業(yè)人員多次走訪入戶,協(xié)調(diào)整改方案,了解不愿意改造用戶的想法,對癥下藥,盡可能解決用戶的難處。經(jīng)過不懈努力之后,安1號樓分戶改造終于按時動 工,并在供暖前順利完工。
據(jù)黨先生說,今年分戶改造后,家里終于熱了,他真的很感激供熱所工作人員為此做出的努力,所以特地做了一面錦旗送來,錦旗雖輕,但里面卻有難以言表的感激之情。
收到黨先生送的錦旗,第一供熱服務(wù)所也很感謝熱用戶對他們工作的支持理解和認(rèn)可。金安苑的分戶改造還未全部完成,后續(xù)仍要努力跟進(jìn),未來的工作還是會遇到很多困難,可是世上無難事,只怕有心人,作為服務(wù)行業(yè),只要用心,真心,就一定能獲得老百姓的支持與認(rèn)可。