10月22日下午,馨宇麗都A區(qū)59號樓2單元202室的熱用戶,手持感謝信到中環(huán)寰慧(張掖)節(jié)能熱力有限公司第二供熱服務(wù)中心表達對暖管家吳希鵬和盧澤的感謝。
10月21日清晨,那場突如其來的雨夾雪,給整個城市帶來了刺骨的寒意。在這供暖倒計時的關(guān)鍵時刻,馨宇麗都A區(qū)59號樓2單元202室的住戶正面臨著一場突如其來的困境——家中供暖管道出現(xiàn)了故障,焦慮與無助的情緒在寒風(fēng)中愈發(fā)顯得沉重。
正當(dāng)他們不知所措之際,一個溫暖的聲音通過電話線傳來——是供暖公司的暖管家吳希鵬。得知情況后,吳師傅沒有絲毫的猶豫,立即與同事盧師傅一同,冒著風(fēng)雪交加的惡劣天氣,火速趕往了用戶家中。
在接下來的時間里,吳師傅與盧師傅以高度的專業(yè)素養(yǎng)和無私的奉獻精神,不畏嚴寒,不畏艱難,對每一個可能的問題點進行了細致的排查。他們甚至幾次爬到室外,在冰冷的管道間穿梭,雪花不斷地落在他們的肩頭,但他們的心中只有對工作的熱愛和對用戶的責(zé)任。
經(jīng)過不懈的努力,他們終于找到了問題的根源,并在管道井和室內(nèi)為用戶更換了新的管道和閥門等附件。隨著管道間水流的再次涌動,不僅溫暖了用戶的家,更溫暖了用戶的心。吳師傅的臉上露出了滿意的笑容,那是對工作的自豪,更是對用戶幸福的祝福。
事后,熱用戶滿懷感激之情,想要給予吳師傅一些物質(zhì)上的感謝,但吳師傅卻婉言謝絕了。他說:“這是我的工作,也是我的責(zé)任。能讓大家在這樣的天氣里感受到我們的服務(wù),就是我最大的滿足。”臨別時,他還不忘叮囑用戶一些日常維護的小技巧,確保今后能避免類似問題的發(fā)生。
在此,我想對所有像吳師傅這樣默默堅守崗位、為他人送去溫暖的工作者表示最深的敬意和感謝。是你們,讓這個冬天不再寒冷,讓社會充滿了愛與溫情。也讓我們深刻體會到了什么是真正的“風(fēng)雪中的守護者”。